App怎么样抓住你的用户?这8个建议送给你

卓别林的电影《淘金记》讲述了阿拉斯加淘金背景下的人性百态,人们经受着各种折磨只是为了一个淘金的梦想.而苹果的AppStore是吸引人们的另一个淘金之地. 不过,有一点要指出的是苹果AppStore里几乎90%的营收流向了10%的App. 除了品牌影响力之外,还有没有其他因素呢?可以肯定的是这些App大部分都是做了正确的事,毕竟它们也不是超级英雄.

以下是对四位开发者/开发商的采访,他们的App在各自领域都获得了不错的营收,他们一些非技术性的方法值得我们学习和借鉴.

1.没有人在意你 你只要给用户他们想要的

商业学院的课程经常会说一句话,就是”找出客户的需求”, 你的App需要解决问题,不是你认为他们有什么问题,而是他们告诉你他们遇到的问题. 当然,有一些算不上多好的App赚了数百万,但这是例外. 你需要抱着持久经营的心态,而不是业余爱好. OmniGroup的CEOKenCase(OmniFocus的开发者)说:”我们认为OmniFocus成功的原因是它解决了一个特殊问题,我们投入了大量时间和精力来解决人们面临的问题.”iHuntSoundsandCalls的开发者RobPhilips说:”我们在AppStore获得成功的最大因素是在移动平台之外我们还有广大的市场,我们把它引入所有iOS设备上.”

2.绝不要在质量上节省

不管你的App是99美分还是免费,既然用户下载了,那么他们对质量有一定的期望值. 如果应用时常崩溃或者UI体验不好,他们就会删除应用或者去应用商店给你差评. ChatTime开发者之一Doug说:”ChatTime成功的最大因素是产品的质量,这吸引了用户重复购买,同时对产品予以较高评价.”

3.让产品简单

一款理想的App是不需要用户导引的,凭直觉设计你的App.TalkingTomCat幕后制作团队说Outfit7说:“ 我们开发的App是简单的,用户不需要阅读引导信息,不需要去猜想,只是简单的说话和触摸. 开发者要了解用户的使用习惯和使用时间,我们试图吸引所有年龄层次的用户,他们可以单独玩,也可以聚在一起玩.”

4.你得有吸引用户不断回来的理由

几乎有超过1/4的App打开一次后就被卸载,如果你的App是免费的,且主要依赖IAP机制的,那么你的App离挂掉也就不远了. 如果没有达到吸引用户购买的心理节点,你就不会有收入.因此要确保你有一个让用户回来的理由,确保你的App可以满足市场需求.

比如TalkingTomCat,这里有一个可爱的并且实际生活中常与人接触的动物形象.ChatTime则满足了人们亲朋好友之间免费通话或者以极低的价格通话的需求.TalkingTomCat幕后制作团队说Outfit7说:”大部分App是比较新奇的内容,用户玩过一次随机扔掉,这时候就需要一再思考怎么才能让用户多次返回产品.对我们而言,我们创造了一个可爱的角色,我们的App超越了文化差异,在全球有着一大批用户.我们的产品和用户一样随处可见,并且你可以很快从中获得乐趣.”

这是关键,App需要具有即时传递快乐的功能.最后,找出一个不仅可以传递快乐并且可以作为营销手段的方式,我们觉得视频是个不错的方法.

5.提供更多

iHuntSoundsandCall开发者RobPhilips说:” AppStore变得越来越拥挤,为用户提供更多价值是让你脱颖而出的办法之一,比如有的WebApp提供一年的退款保证而不是30天. 我们的产品iHuntSounds&Calls也是采用的这种策略,正是比对手提供了更多有用的价值,因此iTunesStore里没有别的App可以与我们竞争.”

6.免费下载和试用后再购买的模式

ChatTime的开发者Doug说:“这个营收模式解决了现有鸡还是先有蛋的问题,让用户免费下载App才有机会把他们转化为付费用户.比如我们的ChatTime,ChatTime的盈利模式主要是用户预付电话费,可以是9.99美元、24.99美元,也可以是包月的4.99美元或者14.99美元.这款App下载是免费的,用户下载后第一次通话也是免费的,这是试用后再购买的模式.

7.让用户高兴他们才会奖励你

如果用户高兴了,他们会向朋友推荐你的App,也会买你开发的其他App, 最好的也是最有效的让用户高兴的方法是提供支持和服务.把App扔进Appstore然后坐等钱来的方法已经不凑效了,这也不是长期经营的方法.

OmniGroup的CEOKenCase说:”我们为用户提供了一对一的电话或者邮件支持,同时定期更新版本,积极处理用户反馈等等.我们觉得已经摸索到一套让用户满意和快乐的方法.这一系列为用户提供支持的方法是维持忠实用户的关键所在.

8.围绕重大事件的活动策划

比如新设备的发布、iOS功能更新或者苹果的营销活动都是提升App销量的好机会. 如果你实现了iOS的一个新功能,你就有充分的理由发布新闻,告知你的用户更新升级.以上几点是关于成功经营一款App的建议,价格和业余爱好很难让App获得成功,这是由于App经济已经日渐成熟,AppStore不再是一片蛮荒之地,只要播种就有收获的时代已经过去了.

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