从抵制教育O2O平台说起

最近,教育O2O市场出现了传统教育机构和教育O2O平台之间的矛盾,比如5月底有上海精锐与上海昂立,6月份初广州学大教育等9家机构,这两天又有新通教育等几家机构出来,指责一些O2O平台,主要问题如下:

这些平台为传统机构的全职人员提供“兼职”机会滥用传统机构的品牌进行招生不当手段获得传统机构的学员和教学资料

逐条的分析这些“罪状”,我们一起看看,到底是什么原因导致了这些问题的发生.

首先是为全职人员提供兼职机会.

全职人员做兼职,在我们的生活中,似乎并不少见,平时上个班,下班摆地摊.有一技之长的,也往往会发挥余热,在周末或者工作时间外充实自己的钱包.从法律上来看,也基本是“不提倡、不干预,判断交给单位” 的态度,比如劳动法中关于解聘就有如下的说明:“劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正”.教育机构的老师和普通高校的老师差不多,也基本都是一天有几个课时的教学任务,剩下的时间相对比较自由.有了在线平台的支持,做兼职更容易.而且有的平台财大气粗,还能给予相对诱人的报酬,这更增加了控制教师的难度.这种关系更像是当下的打车软件对传统出租车行业的冲击,传统出租车行业要想赢得竞争,还是应该从自身系统中找原因.

滥用传统机构的品牌进行招生,是教师为了提升自己的品牌效应,打着不该打的旗号,本来你只是在这个学校任职过,怎么就能以这个学校作为个人的招牌呢?放眼整个互联网,类似的问题还真的挺多,现在我们在百度,无论是检索某个公司,或者某个学校,总会有很多排名靠前的网站在你打开后,发现除了这个公司/学校的名字外,都是广告的内容给你看,其实这些信息和相关的公司/学校一点关系都没有.我想这也是一个网站经营策略的问题.滥用别人的品牌,除了给别人带来伤害以外,还会降低自己的信誉,而信誉的丧失,就是在毁坏自己的基石.

不当手段获得传统机构的学员和教学资料,这个已经涉嫌了盗取商业机密,无论是传统机构还是教育O2O平台,大家都不愿看到这样的问题发生,这种个人行为我们应该坚决制止.

上面这些,是教育O2O市场快速发展带来的一些问题,最近我们总是在说互联网+,今天加这个,明天加那个,好像任何传统行业只要和互联网在一起就能实现飞跃,那事实呢?我们想把互联网引入到传统教育机构的时候,我们是抱着怎样一颗初心呢?我们是想颠覆,是想改变,还是想融合,或者先做好基本的服务呢.我们想做的,是传统教育机构想要的吗?我们想“+”的时候,考虑过他们的感受吗?我们到底应该如何使用互联网来帮助传统机构,要站在传统机构的对立面吗?

想起了一句领导人的话“太平洋足够宽广,可以容得下中美两个大国”.教育行业不也是如此么,市场这么大,容得下传统机构,也容得下互联网平台.我们要做的不应该是竞争,不应该是一个零和游戏,而是应该互利共赢,共同发展.对于要介入传统教育的O2O平台来说,互联网能提供给传统机构些什么内容呢

教育机构的第一需求是什么?是招生.教育市场虽然很大,但是竞争也是异常的激烈,不管是K12教育,职业教育,还是外语培训等,每一个细分领域都有诸多的教育机构在互相竞争,获得生源,成了绝大多数机构的第一要务.那么互联网介入以后,是否能给教育机构的第一需求带来爆发性的增长呢?答案不是那么乐观,因为互联网不是万能的,不切实际的需求,只能带来让人失望的结果.

想要招到生源,要有展示给学员吸引人的教学内容,以及高质量的教师资源.除此之外还要有一个良好的展示平台,就比如买家具我们一般都会选择去家具城,都是知道那里选择多,更容易找到自己喜欢的款式,这个就是集聚效应.淘宝网也同样的做到了这一点,想买什么在淘宝或者天猫一定找得到.互联网的介入,使得产品的集聚变得容易且廉价.通过平台化的方法,将教育机构的产品进行展示,方便用户查找,了解,比较.有了这样的平台,优秀的机构和资源更容易获得用户的青睐,也更容易促成交易,更重要的是,教育机构用几乎零成本扩大了自身的影响,优秀的机构更会脱颖而出.

互联网还能给机构带来什么呢,招生意味着给教育机构带来直接收益,那么互联网+教育机构的时候,是不是也能通过降低成本来间接给教育机构带来收益呢?学生招来以后,联络学员,分配教室,课程跟进,财务整理,从学员报名到学员完成课程的学习,教育机构还有很多中间环节需要走,这些也都是成本.如果能将这些也都给教育机构提供,那么间接收益也是不小的空间.

互联网还能做点什么,我们有了学员,我们对流程进行了优化,互联网能否帮助传统机构做大做强?这个时候,大数据能够为我们提供帮助,除了热门课程,学习兴趣分布,推广转化率等基本数据分析外,基于平台中学员对课程的检索,点击,筛选都能反映出学员的需求,将这些内容进行分析,提供给教育机构,都可以作为决策的一部分.平台级的数据,能够帮助教育机构真正的了解学员的需求,让中小机构也能和巨头站在同一个起跑线上.

现在教育O2O网站已经渐渐有了雏形,以教师为主的比如跟谁学,轻轻家教,请他教等.以机构为主的有淘宝同学,厚学,西瓜籽儿等等.我们总能看到不断的有网站宣布他们已经获得到多少融资,也不断的看到一些网站销声匿迹,在这片红海里,有太多的竞争和厮杀,想要站着把钱挣了,学会替别人思考是我们优先考虑的.

本文由 @没有鱼丸 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑.未经许可,禁止转载.

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