手机淘宝精细化干“活”（上）

1无线数据分析工具有什么用？

我知道+我会看≠我会用

1.了解无线访客、转化和金额的曲线图

以江湖策为例,如图所示,这是无线的页面.大家可以从中看到访客数、成交转化率和支付宝成交金额.从这张曲线图中我们可以看出流量、金额的波动情况.

2.搜索优化

我们看到在江湖策的渠道引流中有一个搜索优化,其中有单品优化,可以查看30天内的数据.选择30天后点击立即优化我们就可以看到这个宝贝无线端转化时的成交词.成交词是淘宝搜索流量所带来的,这个词有什么用处呢？一,它是高转化、高成交的词,我们在宝贝标题优化的后期就可以通过这个成交词去进行标题的优化；二、直通车的关键词也可以通过成交关键词去进行改善和优化.

3.页面优化

这是一张流量分布图,我们今天来谈一下首页的流量分布图.从这个分布图中我们可以看出店铺首页的成交金额、用户数、转化率等,我们选择单品数据,我们可以看出首页单品成交的一个情况:

通过单品数据我们可以去检测无线首页布局和装修的“质量”.在无线首页上,什么宝贝浏览量大、卖的多、转化率高一目了然,对于连续低转化、无成交单品我们则应从无线首页去除、替换掉,建议大家以7天为一周期作为参考.

4.定向营销工具的使用

定向营销工具是针对一些没有在店铺中成交过的客户,即可能要流失掉的、潜在的客户.他们将产品加入购物车或者已经拍下却没有成交.对于这类客户,我们可以通过发红包、发优惠券的方式去挽回,我们可以对他们进行自定义人群分组后采用不同的优惠方式.比如包邮券的发放.对于包邮条件高的店铺,可针对低客单价客户发放,以挽回流失客户.同时要注意不放偏远地区和高运费地区,以免造成某些单品的亏损.还有在对于优惠券的设置上,我们要设置优惠券额度,通过自定义人群设置客单价,让低客单价客户多买,让高客单价客户买更多.

2无线运营首页五大要点

1.设计

对于首页设计,要么有逼格,有品格调,有奇特感；要么简洁有力,白底灰字,字体常规,少色少字,排版整齐.

2.装修

装修≠设计

对于装修,淘宝有一个官方的自定义页面,可应用市场模板作为二级活动页面.大家都习惯去找第三方,花钱去买.其实大可不必,用这个即可.对于自定义页面,我们还可以对其进行数据的监控,知道成交金额、人数和转化以及模块的点击量.

3.布局

这是我们店铺的一个页面布局,可以给大家分享一下.分为活动区、互动区、主推款三类.在主页上不仅要放产品,还要放一些活动营造一种氛围.关于淘金币和插件下面会重点提到,这里简单给大家分享一下.

4.数据返检

通过数据反馈,我们可以知道我们的首页设计的到底怎么样.我们可以通过江湖策的首页单品数据监测,上面已经提到过,这里不多赘述.通过生意参谋我们可以了解停留时间和平均转化,当我们设计出行的页面后,停留时间增长,转化提升,那便表示我们的设计是成功的.此外,在无线营销中心中针对首页的成交我们也可以看到模块点击情况和成交数据.通过以上这些数据我们就可以进行设计的返检.

5.功能模块

在淘宝装修的时候应该如何运用好功能模块呢？大家或许都知道淘宝官方推出的这些东西,但大部分人都不知道如何去运用.

首先是专享活动.这个功能非常强大,它可以针对特定人群进行活动策划,如果将这个功能放置在首页,则会比较吸引顾客.

第二是新老客户模块.利用这个功能,新老客户可以看到不同的首页内容.这样做之后,对于老客户我们可以展示更多活动,留住客户脚步,同时上新活动,激活老客户；对于新客户我们主要体现店铺风格,吸引客户眼球,提升信任感,同时进行促销优惠,促进新客下单,同时不伤害到老客户.

第三是活动模块.分为投票、买家秀、免费试用和互动游戏.这些比较使用大家做活动的时候使用.试用不一定要参加淘宝官方的试用,我们也可以在自己店铺内进行产品的试用.

最后是会员卡、电脑、其他模块.这些在店铺装修的时候也是可以放进去的.比如针对无线端设计的会员卡,这个会员卡也是有流量入口的,后期营销活动可直达消费者“我的淘宝”.又比如新客成交转化神器——新人大礼包模块,可以促使新客快速成交,包邮、优惠券多种权益可随意组合.针对老客户的话,我们可以开启开卡礼包模块,老会员首次领取无线会员卡可以获得开卡礼包,建立店铺会员和店铺的关系,再次促使成交.

后续内容,请大家点入第二篇:《手机淘宝精细化干“活”（下）》

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