解读产品和推广之间不能说的秘密

很多人都觉得产品和推广是两个独立的部门,你负责产品设计,我负责运营推广,似乎把一个产品以上线为切割点给分开来了,但其实产品和推广之间是剪不断理还乱的关系.推广的前提是要有产品的存在,产品也是推广的核心所在.跳蚤最近经常和一些产品、推广的朋友们聚会,发现他们总是被老板压KPI指标,那些数据都快要玩坏了,到底都是些什么情况呢?

跳蚤本身也是做推广出身的,所以深知推广不能以完成数据指标为目的,而是要以产品为核心.分析数据必须要有连贯性,如果只是单纯的完成KPI指标,那很简单,就不会有产品推广难这么一说了.

举个例子,我有个朋友是做产品的,产品和推广之间交流很少.推广部门为了完成KPI指标去一些威客任务网站投广告,按照一个充值用户CPA来投放,结果来的都是羊毛客,用户激活率、注册成本、充值成本都很低,数据也漂亮,但是充值用户复购率却很低.这样就会人产生一种误导,觉得是产品设计有问题,产品部的人表示比窦娥还冤.其实原因只是因为真实的充值率没有反应出来.这个锅,他们背了.

还有一个朋友是做游戏的,游戏开发完成上线后,推广人员找了一些游戏试玩类网站按用户等级体验付费做CPA,比如说游戏角色到了10级就满级了,为了激励游戏用户继续试玩,玩家升一级返回多少现金奖励,在这样的趋利下,玩家玩到一定等级后通常是不会选择充值,玩家只是觉得可以免费试玩一会儿游戏甚至还有奖励拿,任谁都不想错过的.所以当玩家冲着免费试玩或者试玩奖励去的时候,几乎不会有玩家会去给游戏充值,当然了,除非你游戏做的非常好非常的吸引人.但这时候的游戏策划又是满眼辛酸泪,问题也一直都找不到.如此不靠谱的推广方法,只能将产品推入深渊.

再说一个浅显易懂的例子,例如你想订外卖,平时你都是在饿了么上面订餐,今天美团外卖上有满赠活动,这时候你就选择在美团上订餐了,明天百度外卖又推出了一个送红包活动,那么明天你就在百度外卖上订餐了,所以一个人手机上绝对不会只有一款外卖APP,用户的这种心理只是想在这能满足我订餐需求同时还能有回馈,那又何乐而不为呢.这时候的数据都不能真实的反应出产品的问题所在.

推广部门过于独立就会导致数据单一,推广目标定在简单则会出错,所以对于数据的分析我们需要从多维度、分渠道进行分析,而且任何产品在不同时期推广目的都是会发生变化的,所以需要和产品运营进行相互沟通.

横看成岭侧成峰,就算是同一事物,在不同的角度也会有不一样的感受.什么是多维度的分析数据呢?所谓维就是我们观察事物的角度,同样的数据从不同纬度进行观察可能会得出不一样的结果,也更能使人全面清楚的认识事物的本质.举一个简单的例子来说,如果以年销售额来分析的话,可能发现每年的销售收入都在成比例的增长,但是如果从客户的角度来分析,你有可能会发现一些老客户的销售额在逐渐降低,这时候你可能就会采取一些措施来稳固老客户.

那么什么叫做分渠道进行数据分析呢?推广部门为了推广产品会选择不同的渠道,每个渠道都有自己的推广效果,不一样的渠道带来的激活量、注册量、留存率等都是不一样的.如果将每个渠道的推广效果分开分析的话,那么更能找出渠道中的薄弱环节,这样有利于选择更优质的推广渠道,也能节省一些不必要的推广费用或者是找准主推方向.

总而言之,推广是不能独立于产品之外进行推广的,若是推广以产品为核心,则推广效果可以指导产品的进一步更新.推广不应该只是在产品上线后才开始,而应该深入到产品开发的阶段,这对于推广来说更加有利.

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