同是在互联网公司,运营岗位的薪水为何普遍明显较低?

问题:经常听到某大互联网公司校招程序员开出十几K的薪水,或者是某产品经理薪水又从十几K冲向20K+,反而运营类的就明显不太好意思拿出来晒,即便是很多管理级别的主编或运营经理也不如一个中级产品收入高,程序员有硬技术,拿高薪可以理解,但产品和运营密不可分,凭什么运营的薪资水平比产品差那么多?

来看黄有璨先生的回答:

本人做运营7年,各种段位的运营同行都见过不少,加上既在周伯通招聘负责运营,又跟几个朋友在做一个公益的产品经理+产品运营学

习社区三节课,貌似来答这个问题再适合不过了.

大家普遍觉得运营薪水低的原因,我觉得有如下几点——

1.“运营”的概念太广了.从写文案到陪用户聊天到做活动到填充审核内容,各种无所不包的杂事,都可以丢进到“运营”的范畴内,以至于行业里大家都在说,运营就是个打杂的.

运营的“杂”和“广”带来的现实情况就是互联网行业的“运营人员”从业门槛相对较低和从业基数巨大,但其中相当一部分人每天干的却只是各种纯人工式的体力活,如 @位毛 所说,这类工作创造的价值是有限的,所以,他们的薪水必然不会高.

2.整个行业的发展阶段和需求决定了现阶段整个行业对于研发和产品的刚性需求是更大的.整个互联网行业现在正处于一种爆炸式增长和发展的阶段,不仅是创业项目层出不穷,传统行业也在纷纷尝试要去做一些互联网的事.但你想干互联网或者想做个网站和APP,第一步一定得是先把产品做出来吧?如果产品都看不到,何谈运营?

但恰恰,N多人目前就是卡在看不到产品或不能很快的看到产品这个坎上……于是,整个行业开始疯了似的缺研发或缺好的产品.

至于运营,整个行业里目前两极分化严重,大部分产品要么就是巨头公司,产品已经成熟,流量用户均巨大,不太需要运营来发挥多么关键的作用.要么就是创业早期,产品都还不成熟,还没到需要运营来持续发挥作用的时候……

3.研发需要懂技术懂代码,产品经理需要懂一堆方法论和各种原型工具,但运营……似乎好像是个人都能够跑出来说两句,是个干互联网的就能出来聊聊一个产品该怎么推广,一个活动该怎么做.

于是乎,对于很多团队来说,运营的权重就被调低了,虽然本来不应如此……

4.行业里绝大多数成熟的互联网公司,内部多都采用的是一种“产品驱动运营”式的组织架构,这个事跟公司基因和创始人背景也会有很大关系.但在这种架构下,整个运营团队基本是被产品来lead的.且从定位上,所有运营team成员的角色就更像是一个螺丝钉,只需要定期生产或整合出符合标准的内容,定期做些活动,或维护好核心用户即可,既不会对于运营Team有更高的要求和期待,也不会给到运营Team更大的空间.

从根本上来说,这类架构本身就没有打算给运营人员更多发光发热的机会.这类架构导致的结果就是,即便真的在运营岗位上有能力很突出的人,他们八成也已经寻求内部转岗去做产品了.

5.因为运营的从业门槛低,再加上也基本没有什么系统的方法论,这导致大部分运营从业者(尤其是3年以下经验的)基本是不太懂产品的.这导致他们没有能力去做一些可以驱动产品的事,例如从运营端出发去提出一套可以更好为运营目的服务(例如一套核心用户维护和激励的东西)的需求.于是,更多时候,他们也往往就只能等着被产品驱动和主导,而没有能力去做驱动和主导产品的事.

既然如此,做运营是否就一定没有前途?

我认为未必.

我个人所理解的运营是这样的——

任何一项业务都有其必备的三个要素:产品、用户和运营.

站在这个维度看,我觉得运营就是:为了更好的连接产品和用户而做的一切行为和事件.运营这件事做到极致,你是可以让你的用户成为产品的一部分的.

典型如罗辑思维这样的社群,又比如知乎这样的社区,在很长一段时间里,他们的用户就是他们产品的一个重要组成部分.而运营,在整个公司和项目内部,一定会是离用户最近的那个人,所以运营身上,也会有很多很开放的可能性.

以这个立场看,一个好运营,我觉得需要满足以下几个条件——

至少对于某1-2个运营模块或手段可以做到纯熟无比手到拈来.无论是内容、活动、文案创意还是能够善于搞定人.

有大局观,不会只局限于执行,而是能够站到更多的维度上去思考和布局如何能够通过一系列的行为和事情的发生去做到“连接产品和用户”.

充分懂产品,与产品间的沟通可以相对无障碍.

非常了解自己的用户、对于用户具有洞察.

假如你是一个这样的运营,你一定有能力去做出来很多有趣的事,比如通过对于用户的洞察和你的大局观去影响和驱动产品发生变化,甚至是影响整个组织架构的策略的调整.

假如你是一个这样的运营,我保证,你在整个行业里一定是稀缺的(至少现在,我身边每周都会有人找我推荐运营……),你的收入也一定不会少.只是很可惜,这样的运营实在太少,至少在我见过和认识的人里,这样的人应该没有超过30个.

所以,最后要说的一个原因,就是:并不是没有能力强拿高薪的运营,而是整个行业里,这样的人实在太少了.

本文源于知乎:获得黄有璨授权转载,转载请注明原作者.

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