最牛原创干货:京东搜索的十二个锦囊

京东从12年开始招商流量起来很快.在京东,除了鞋子、手表、饰品、服装等个别类目做起来比较难,其他类目相对于做天猫来说还是比较简单.为什么有人选择京东而不去天猫,原因就在于京东相比于天猫规则比较简单.

京东虽然扣点高,但是京东咨询率低,可能一个公司开了几个京东店,客服只要几个,再加上3、4个人负责售后,一年下来收入2、3千万只要5、6个人的小团队就可以了.京东搜索的十二个锦囊,教你如何做好京东搜索.

首先来讲一下京东搜索的四种搜索类型

1.店铺搜索

2.活动搜索

3.促销搜索

4.商品搜索

前面三种搜索类型都是新加的,促销搜索和店铺搜索都已经开始测试了.

接下来就来分述一下这四种搜索类型各自的特点

店铺搜索

店铺搜索目前已经在进行测试了.

店铺搜索的展现形式

入口引导

比如你搜“耐克”,系统就会展示“耐克官方旗舰店”

店铺意图词

比如你搜索“七匹狼”,系统会认为你想搜“七匹狼旗舰店”

店铺+产品意图词

比如你搜索“七匹狼 男装” 出现“七匹狼男装旗舰店”

品牌词搜索结果页

多个店铺list排序规则

文本相关性,类目相关性

相关性在任何一个搜索中的作用都是非常重要的.

店铺类型:自营,旗舰店,专营店

在京东,店铺搜索在排序的时候是根据店铺权重来的,而店铺类型也是有权重的.

店铺人气分,个性化,已关注的店铺排在最前面

店铺的人气越高,排序越靠前;系统根据买家的浏览习惯来推荐店铺;买家已经关注的店铺,只要有买家需要的产品一定会有优先展示.

信息质量:

关键词字段信息,包括店铺标题,店铺logo,店铺主营类目,店铺品牌.

店铺搜索已经开始,如果有运营让你提供店铺入口图,请马上让没工作好.因为这是一个新的流量入口,谁先做,谁就先尝到甜头.

活动搜索

排序规则

文本相关性:搜索关键词活动名称,关键词、活动描述内容,文本匹配程度(10分钟更新一次)

时效&人气:时效怎样被系统索引到?时效指的活动必须是新的.排序时主要根据人气排序.人气指的是前几天的活动点击收藏转化数据会计入到系统,数据越好排序越靠前,活动如果只有一天或几小时就基本没有索引,也不能被搜索到.

召回规则:必须是高相关分类关键词,实行人工审核:但点击收藏转化还是可以人工操作的.

展示规则:普通的是以穿插的方式展示,如果搜的是比较精准的关键词,如篮球鞋促销,那展示的页面是高密度的展示.

促销搜索

有一批商家已经开始测试了.

目前京东运营和商家后台设置的促销都可以进入,618只有一些人能进,所以没有进主会场的商家要注意这个.

比如你搜索连衣裙,会出现“连衣裙 促销” “ 连衣裙 打折 ”“ 连衣裙年中大促”等信息.搜索“连衣裙”在下拉框里有“连衣裙 五折”等提示信息,这些就是促销搜索.目前京东还首页还没有这样的搜索,但是可以在淘宝天猫看一下,基本都是相似的.

关键词模糊和精准表达促销意图时显示

下拉框促销标签导引

上述三种搜索类型正在测试,所以就简单讲一下.下面重点讲一下商品搜索.

商品搜索

在商品搜索维度,基本上的流量都在综合排序这里.综合排序主要受什么影响?

综合排序

文本,类目相关性:宝贝上架是一定要选择高相关分类才能获得最优排名,如何找到正确的类目呢?怎么判断你的关键词是高相关分类?

举个简单的例子:

比如我搜索“口水巾”,出来的类目就是寝居服饰,家居产品.因而就能判断寝具服饰就是口水巾的高相关分类.所以你在无法判断的情况下可以用这个方法测试一下.

商品质量得分

1.销量

商品的质量得分主要的依据就是销量.这里的销量排序跟淘宝天猫又有不同.关键词搜索排序中的销量是按照前前3天确认收货的来排序的.什么是前前三天呢?比如12号,那么它的索引的就是8、9、10三天的确认收货的销量.

2.销售额

类目的主要权重就是销售额.

类目的关键就是前15天的销售额、转化率.类目排序的核心就是前十五天的销售额.

销售额:前15天销售额,类目销售额是以前15天销售额来排序的,凌晨更新.

3.转化率

转化率不要异常,高于均值1~2倍即可,太高直接进小黑屋或者直接罚款.在数据魔盘可以看到有些人的转化十几二十几,那这样的产品很容易直接被下架或者扣分.如果你要得到高质量的点击,建议用点击精灵.

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