微商盛行:传销和创新的界限在哪里

文/贺树龙

几天前,一篇名为《马化腾:微信重点支持微商发展,将有三大举措》的文章在业界疯传,微博大V龚文祥也对此文章进行了转发,并点评到:马化腾这个表态,让今年微商火爆的基础上再10倍以上增长.不过,在发出此微博后不久,龚文祥便遭到了一位腾讯工作人员的强烈谴责,对方称“请你不要再造谣”.

“微信支持微商”,这一明显不符合腾讯一贯作风的谣言,能在业界传的沸沸扬扬,足见微商群体的影响力之大.而谣言的最终破灭,也反映出了微商虽然盛行却不被外界认可的尴尬处境.

从去年开始,微商势力几乎在一夜之间渗透遍了大江南北.有数据显示,目前微商从业人数已经突破1000万大关,并且仍在快速增长.在韩束、兰瑟等首批较为成功的微商品牌的号召下,越来越多的创业者投身到了微商界.

但与这种火爆情景形成强烈反差的是,微商往往被与传销划上等号,犹如过街老鼠一样人人喊打.网易科技调查发现,目前绝大多数微商都采用了类似传销的多级代理方式,这种方式迎合了普罗大众渴望一夜暴富的心态,但最终却是个典型的庞氏骗局.

当然,也有业内人士认为,微商本无对错之分,拿在好人手里是创新,拿在坏人手里便成了传销.未来,随着监管逐步到位和市场自我净化,传销类微商将失去生存空间,让道于产品和商业本身.而在此之前,微商将不得不继续承受传销骂名.

传销披上了互联网+的外衣

“真正的良心好面膜,排毒、美白、嫩肤、补水、保湿醒肤、冰镇修复、抑制黑色素、淡化痘印……”

相信不少人都在自己的微信朋友圈看过类似字眼.非官方数据显示,微商80%卖的是面膜,80%的微商是女性,其中又以家庭妇女为主.

小月(化名)是一位小城市的家庭妇女,去年她在朋友的介绍下成为了某品牌的“直销员”.在屡次发广告无人问津、反而被不少朋友拉黑的状况下,小月花费上万元自购了一批货,只为达到指标、成为此品牌的三级代理.

小月告诉网易科技记者,自己所经营的面膜出厂价为50元/盒,总代理拿到货以后卖给一级代理是80元/盒,一级代理110元/盒卖给二级代理,二级代理又以140元卖给三级代理,而处于最底层的直销员的拿货价格则是168元,到了最终消费者手里,面膜的价格就已经飙到了198元.

不过,像小月一样的从业者十分清楚,目前大多数微商是三无品牌,这些面膜最终只是一个道具,只会砸在某些底层直销员的手里,而不会被消费.对小月一样的从业者来说,往塔尖走是她们的最终理想.小月的朋友圈里,“做微商一年买宝马”、“做微商两年赚到上千万”的“励志故事”很多,这些对于财富的简单粗暴的饥渴感,诱使更多像小月一样的人加入到了微商大军.

但类似玩法的结果往往和传销一样,“人传人”、“击鼓传花”的游戏玩久了,底层压货越来越严重,不少人因此借钱、破产,最后才发现自己进入了一个大骗局.而一旦游戏难以为继,品牌商往往金蝉脱壳、再立名目,开始经营下一个品牌.

不少接受采访的行业人士都表示,现在盛行的大部分微商都是传销的变种.可怕的是,借助了互联网手段、围绕微信和QQ展开的传销比过去线下为主的传销更为隐蔽和难以控制.大打微商名头,让这些传销活动的迷惑性更强;而互联网的延展性又让传销组织可以更轻松影响到更多人;和线下传销相比,传销类微商的犯罪成本也很低,不需要场地,只需要一部手机、一台电脑、一个虚拟出来的品牌就可以作案.

为了抵制传销骂名,不少微商开始宣称自己是“直销”.但电商人士刘朝阳认为,互联网的出现本来解决了信息不对称问题,让商品的价格更加透明.但现在的微商又要把电商的价格透明全部推倒,重新发展出多层级体系,重新让信息不对称,价格不透明,这是历史的倒退.

一盒成本可能只有10块钱的三无面膜,想要利用微商最终以198元的价格卖给消费者,这事儿本来就不符合经济规律.面膜之所以在微商界盛行,原因就是面膜是快消品,成本和最终售价差距很大,有足够的利润空间,而且女性用户较多.

不过,在资深营销人士罗杰坤看来,其实有无面膜或者其他产品都不重要,因为大家看重的是这个类似传销的赚钱模式,而非产品.

“现在的微商其实就一个问题——没有人买,你卖给谁?”一位受访人士称,“大家都在玩火,没赚的想赚钱,赚到的想赚更多,其实都心知肚明,就等骗局破败的那一天.”

真正的微商应该是什么样子

产品不靠谱、价格虚高、营销传销化、售后和维权缺失,微商的问题一大堆.不过,在一些业内人士看来,这只是微商被“玩坏了”的后果,真正的微商不应该是这个样子.

微商,是指基于移动社交的社会化分销模式,有B2C何C2C之分.前文提到的传销类微商主要是C2C模式,由个人发起商品的社交分享、熟人推荐、朋友圈展示与发货和售后等.而B2C微商则是指由货物供应者(包括厂商、供货商、品牌商)提供统一的移动商城直接面向消费者,负责产品的管理、发货与产品售后服务.

微商是去中心化的电商,最大的好处在于方便口碑传播和沉淀用户.如果产品确实够好,经过社会化传播之后,其品牌影响力和销量将会得到迅速提升,用低成本达到过去中心化电商难以企及的效果.此外,微商也是商家与用户直接沟通的渠道,商家可以通过将所有渠道接触的客户汇聚起来,形成一个属于企业自己的大数据库,从而实现个性推荐、精准营销.

从如今的互联网发展趋势来看,我们正在进入一个共享经济时代,每个人都可以通过互联网找到新的协作组织,类似Uber、Airbnb的协作方式将会深远的影响我们的未来.人们同样可以利用空闲时间和多余精力玩电商,基于朋友圈的推荐本来是非常有价值的.甚至有人预言,未来零售行业将呈现电商、微商和传统零售三种形态,比例依次为3:3:4.

但未来的微商一定不是现在的传销类微商.品胜CEO赵国成认为,微商朋友圈刷屏、次品、假货等乱象,是因为大品牌的缺位造成的.“要经营得好,需要大的品牌、优质产品的经营,这是必然趋势,不以人的意志为转移.哪怕现在的乱象持续,但是我们认为这个趋势不会改变.”

就像电商在国内刚刚兴起时,出现了不少依托淘宝发展而来的“淘品牌”一样,微商作为一个新的零售渠道,也会培养出不少微商品牌.但淘品牌普遍没落、传统品牌再次主宰电商的事实也说明,享受完渠道红利之后,商业会回归本质.

未来的微商一定是属于大品牌商的,也一定是全渠道的.如今在微商界玩得风生水起的那批人,如果不回归产品本身,不用做品牌的思路玩微商,也一定不会走远.

作者:贺树龙,微信公号:heshulong1988;关注出行、汽车、电商、巨头,更多精彩文章请关注本人微信公号.

延伸阅读:
  • 2015微商怎么做:圈人、圈地、圈钱!
  • 朋友圈微商怎么做?代理、零售模式分析
  • 微商怎么做:为何你开的微店卖不出去东西?
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