手机淘宝精细化干“活”（下）

3PC流量如何引导无线端？

1.PC自定义页面引导客户到无线

对于页面的所有二维码统一在码上淘里生成,这样做到扫描量数据可监控.对于监控一词我今天也重复多遍了,由此可见监控的确很重要.

首先我们可以看到,这是我们花生妈妈自定义页面的第一张图,叫“把花生妈妈装进口袋,花生妈妈APP上线了”,下面有几行小字,第一句就是“比电脑购物更便宜”,这一句话就足够了,引导客户去手机端下载.

第二张图我们运用对比手法告诉客户真心便宜,直截了当的告诉客户无线端更便宜,引导客户去无线端下单.

第三步就是教客户如何下载APP:

在对自定义页面做了这样的调整之后,我们可以运用生意参谋中的装修分析以及码上淘的页面二维码扫码量监控效果对此进行数据分析.

2.PC详情页海报+首页全屏大海报

我们可以通过链接引入到上面的二级页面引导下载APP桌面,或直接放二维码和优惠等文案让客户扫描进入手机购物.

3.客服引导

第一是利用客服的个性签名,比如将个性签名改成“手机下单最高省88元”等；

第二是利用旺旺欢迎语,比如“今日用手机在本店下单最多可以省100元”等；

第三是利用客户话术主动引导,比如“亲,您用手机下单更优惠哦~”、“亲,您用手机买这个可以省30元哦”之类.

4.PC可放二维码的位置

对于PC端可放二维码的位置,我们可以放在售后卡、品牌单、详情页左面的栏目以及首页的悬浮框等.这里我再次强调使用码上淘去生成这个二维码,这样才能有效地对其进行数据监控.

4无线端详情页设计五个重大要点

80%以上的卖家不懂做无线详情页,经常会出现图片模糊、乱用字体、色彩过多,随意修饰,排版乱,文字太多等问题.

1.对于无线端详情页:我们力求在设计上做到简洁干净、扁平化、居中对齐；对于字体多使用常规字体,不能超过3种；整体页面也不要太长,8000像素为佳；色彩不要花哨以免造成审美疲劳.但是我们要注意的是设计必须要细致到每一个像素的间距.不要直接拿PC端的图片去生成,要拿出比PC端多200%的精力去单独设计,力求完美.

2.对于文案策划:卖点要简洁明了,去掉废话、大白话,极致到每一个标点符号,尽量能够提炼重点.一定要做到先做加法再做减法,再做减法,减到不能再减!让客户在40秒内了解你.

3.对于无线端的关联销售:现在淘宝官方对于无线的链接已经推出内测,包括热点链接、优惠券链接、活动链接、底部关联、页头音频.对于音频,我们可以向客户推销我们自己信用度、销量等等.

4.那么对于客户来说:客户在内页中最关注的是什么呢？用户评论占了75.9%,如果客户对产品有任何不好的评价,那么转化就会很难入目.因此详情页默认显示的第一个以及评价页内默认的前几个评价至关重要,那应该如何解决无线端前几个好评中的差评呢？

第一是好评返现,但是我不支持这种做法；

第二是了解为什么这几个评价会如此靠前？我们要知道内容全面、评价带图、评价字数多、评价时间都会靠前排,因此我们可以通过这些因素想办法将那些好的评价挤到前面来,挤掉无线端前排评价中不好的、影响转化的评价.此外,客户等级越高,越容易靠前；经常评价的人会比不经常评价的买家评价靠前.提升DSR丶好评率丶晒图量!提升转化率和销量,不用好评返现也不用刷!

5.节日短信营销:利用好官方无线短连接.短连接可监控短信效果,ROI一目了然.花了多少钱、带来多少成交量心中有数!这样的方式可直接唤醒手机淘宝,转化更高、体验更好.

5如何玩转店铺淘金币

淘金币目前有两种,一种是抵现金,分全店抵现和单品抵现；另一种是送淘金币,店铺签到、分享店铺、分享宝贝、评价、购物、宝箱奖池等都可以送淘金币.

对于店铺签到送,我们可以看到如图所示,我们在卖家中心的淘金币营销中可以进行设置,大家可以看到这句话“只有最近12个月在本店消费的亲才能领淘金币哦”,也就是说只有老客户可以进行店铺签到,这就起到了与老客户互动的效果.具体的效果可看下图.

此外,我提一下宝箱奖池送淘金币.在营销分区可以设置宝箱,我们可以从手机营销专区中找到.设置宝箱有以下益处:

1.提升客户互动性

2.优惠券:高于客单价,变相打折,优于对手,人无我有

3.配合一些店铺活动或官方活动,制造活动气氛

4.增加店铺无线端活跃度,有利提升店铺无线权重

那么对于单品抵现,我们可以利用其做专场活动,实际上是单品变相打低价,对于同款标品,对手抵1%,我抵5%,自然就能看出优势了.此外,还可以提升单品转化、搜索权重.利用抵现我们可以处理库存款,或者主推款,若是处理清仓,可使用新老客户海报,仅展示给新客户看到.

6其他

1.手机专享价

对于单品9.5折以下是有搜索权重的,我相信很多人都知道这一点,因此不多提.

那么手机专享价有什么用处呢？其实它也就是一种变相的打折.

2.动态主图

动态主图在apple手机端搜索时候可以动,但是这个方法目前不太完善,只能提升一点效果.

3.增加友情链接

与其他店铺联合做进行一些主题活动,比如奶粉、辅食、用品、孕产四个方面的店铺进行联合,通过身边的店铺或在自己的店铺内部求流量.

向思路网投稿,请发送稿件至邮箱huyajie@ebrun.com

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