万事具备,只缺一个程序猿了?教你一分钟辨别不靠谱“外包”

失败率高、低价低质量的创业外包市场存在消费升级的机会,互联网外包应当怎样转变才能继续走下去?切入点又在哪里?

一、创业产品外包的选择

当一位创业者需要外包,他通常会有这么几个选择:

1、通过广告找到外包公司

能做创业产品外包的公司有数千家,百度「app外包」,搜索结果首页全是,找到他们很容易.创业者几番电话比价,最后选中一家感觉很靠谱且价格最低的.

2、使用外包平台

猪八戒,智诚外包网,CSTO,解放号,码市,开源中国外包,快码众包,易码众包,等等.猪八戒最知名,其他家可能需要别人推荐.确定平台之后,发需求,然后跟着平台规则走即可.在专业社区上发布外包需求与此类似.外包平台通常会提供不同程度的服务,收取10%左右的费用.

3、让身边朋友推荐靠谱团队

创业者身边总有些熟人可以帮忙推荐外包团队.对接后如果双方觉得合适,就可以直接启动了.

4、找技术VC

以股份换取技术服务.许多外包出身的团队/公司,适应创业大潮推出这项新服务,比较知名的有骑士团,易创互联等.不仅能以很低的费用甚至免费获取技术服务,还能挂上服务方作为CTO去融资.

5、找同行接私活

常见于互联网出身的创业者,找兼职的,不找专门做外包的.通常接私活的要么是熟人,要么是熟人介绍的开发者,能力和人品信得过.

创业外包的选择

从上面看,创业者外包的选择是非常多的.这个情况下新的外包再进入这个服务市场,应该怎么杀出一条「血路」呢?

二、软件外包与产品外包

首先来看看这个市场的发展史.

在2015年10月的产品发布会上,码市用下面这张图来解释他们所面临的市场机会——软件外包是个万亿级的市场,有巨大的想象空间.

图:码市2015年10月产品发布会现场PPT(图片来源于网络)

市场规模大,对创业者而言自然是重大的利好因素.然而真实情况是,这个万亿级的市场,不大可能属于那些项目均价不足两万的众包平台.实际的IT 技术外包的市场其实是这样的.

创业外包的市场位置

在上面这个图中,我将技术外包划分为两种类型:软件外包和产品外包.软件外包开发的是企业单位内部使用的系统,属于软件行业;产品外包开发的是面向大众用户使用的产品,更多的属于互联网和移动互联网行业.

软件外包的典型应用是ERP、OA、CRM以及面向行业的信息系统,如医疗行业的HIS系统;产品外包的典型应用是网站、app.

软件外包客单价高(百万甚至数亿的量级),以客户为导向,所以多采用招投标、大客户销售的销售形式(所以注定很难用第三方平台在线完成交易).软件外包的市场巨大,产生了诸如文思海辉、东软、中软、软通动力等上市公司.相比之下,以用户为导向的产品外包,平均客单价就低得多,销售方式也更灵活多变,可以在第三方平台实现,比较新的如码市、易码众包、快码众包.

按需求方的来源,产品外包又可以分为创业产品外包和非创业产品外包.

大多数人也许不知道,许多大企业都有自己的app,特别是一些国有性质的企业,app 数量可能多达数十个.常理度之,这些以高昂的成本外包开发出来的app ,目的是给企业的消费者使用的.但这些app 通常没什么用户,更像一个形象工程.这就是典型的非创业产品外包.

创业产品外包则不同,它是创业者的心血和希望,最终是要上线,要让很多用户使用的.但可惜的是,60%的创业外包走不到上线的一天.真正能当成创业产品运营的更少.为什么会出现这种情况呢?下面来看看创业外包市场.

三、创业产品外包的市场现状

根据核心驱动力,互联网创业可以划分为四个阶段.  

1、实现能力驱动的阶段

在互联网的洪荒年代,用户的许多需求都得不到满足,创业解决的首要问题是有无问题.这个时候,只要有新的概念并有实现能力,产品出来,放眼望去都是饥饿的用户.这个阶段的产品已功能为导向,功能越多,越强大,就越有优势.这个时候出现的外包,核心就是低成本的技术实现.

2、产品能力驱动的阶段

随着竞争的加剧,技术实现已不再是门槛,经过早期市场教育的用户也变得越来越挑剔.这时,谁的产品好,谁就能在市场上胜出,产品能力,成为互联网创业的驱动力.这个时候,产品经理成为一个专门的职业,CEO都还爱称自己为产品经理,人人都在说用户体验.

3、运营能力驱动的阶段

再到所有创业者都能做出体验不错的好产品的阶段,谁能拉来用户,搞活用户,又变成了一个驱动能力.大家都在找好的运营人才,人人都在谈参与感,粉丝经济.

4、技术能力驱动的阶段

当信息量很大,革命性的技术跨过了早期鸿沟,又一个时代即将来临,在这个阶段,谁有能力处理海量的信息,谁能掌握革命性的技术,谁就可能在一个新市场上获胜.市场的话题,开始热议云服务、大数据、VR/AR.

我认为,当前非技术型创业,正处于运营驱动的阶段.创业产品的技术实现,不再是一个门槛,优良的用户体验,也已经成为标配.创业项目之间,比拼的是运营能力.

所以这个阶段,创业者拿出一个只有功能堆砌、可用性很差的产品,是不可能取得成功的.但与此同时,当前的创业外包市场正在每天批量的产出这样的产品.

产品外包的早期服务商多是从软件外包而来的,所以还延续着软件外包的种种做法,例如高额预付;追求低成本,雇佣廉价的技术人员;重技术,轻设计;按功能报价,以功能实现为验收标准.我们知道,软件外包的目标是满足信息化和业务流程;产品外包的目标是用户体验.不同的目标,用相同的做法,肯定是行不通的.

与此同时,由于产品外包的服务门槛很低,服务商良莠不齐,新的市场进入者普遍以虚假的案例和更低的报价获取订单,进一步加剧了市场的混乱.

在这种恶性循环之下,创业外包逐渐形成了一个劣币驱逐良币的局面.服务商两极分化,占据大部分份额的是低价低质量的服务商(称之为技术外包),他们以非互联网行业的个人创业者为主要客户,以技术实现为目标,重复的产出无法使用的产品,持续不断的拉低着整个市场的信誉度.另一方面,高居金字塔顶层的高质量服务商,以追求产品体验为核心,为具有产品意识的初创企业乃至知名互联网企业提供服务,收费昂贵,普通的初创企业承担不起.

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