淘金币创始人之一施威加入兑吧,积分商城如何改变App运营格局

【猎云网(微信:ilieyun)北京】5月30日报道(文/陆阳平)

“其实我早在2015年7月就知道兑吧的存在,那时候有负责淘金币开发的同事邀请我一起创业来与兑吧竞争,也确实心动过,我们之前在淘金币有着完善的运营经验,但最终没有去做,因为我们调研之后发现兑吧已经把很多知名App转化为客户,补贴和关系网是两种实现弯道超车的方式,可我们都不具备,所以最后还是放弃了.”淘金币创始人之一施威在接受猎云网(微信:ilieyun)专访时说到,而他现在担任“兑吧”VP兼合伙人职务.

淘金币是淘宝网的虚拟积分,在淘宝体系内,淘金币承担着为所有商家运营积分的重任,是将淘宝上巨大流量引入到商家极为重要的一环.作为淘金币创始人之一,施威创新性地提出了“折扣兑换”、“结算抵钱”等功能,让淘金币从最初日均200万UV成长为淘宝子业务中长期保持流量第一的位置.2013年,他参与组建分享社区“扫货小分队”、阿里旅行.

兑吧就像是淘宝体系外的淘金币平台——App积分运营服务平台,目前已接入近1500家主流App,(包括百度手机助手、58、赶集、新浪微博等)AppTop500当中有积分体系的68%接入兑吧;运营团队每月线上策划150场到200场主题活动.2015年9月,兑吧获得由云毅投资领投、国泰一号及创始人陈晓亮跟投的 3000 万 A 轮融资.

淘金币二三事,开创积分商城先河

成立于2009年底的淘金币是整个淘宝业务中不可或缺的一环,通过运营积分商城,任务是消耗发放给消费者的积分.淘金币最大的资源是淘宝巨大的流量,最初是以商家赞助、用户积分兑换物品的方式在运营.

在陪伴淘金币成长过程中,施威认为自己有两件事极大影响了淘金币的发展:

1、2010年,淘金币在只能全额兑换的基础上增加“金币+钱=折扣”功能,对长尾用户有极大的吸引力,整体流量上升了很多,就这一项功把日均UV从200万突破到1000万.全额兑换是服务顶部用户,积分足够多就可以直接置换商品;对于长尾用户,直接兑换吸引力比较弱,而推出折扣兑换后可参与度就更高.

2、2013年的转折点,淘金币逐渐成为“积分+营销”的平台,当时淘宝内部还有一个很火的平台“聚划算”出现了廉政问题,初始团队基本都被开除了,当时淘金币与聚划算导购的效果其实不相上下.

而聚划算出现廉政问题的原因则是人为选择商品上推广位,这就会出现潜规则的风险.之后淘宝就出台规定:所有部门在选品推荐时不能再人为选择,必须通过系统化的方式去选品,而且只给一个星期的调整时间,而之前淘金币都是半人工半系统地选品.

“选的东西靠谱,用户喜欢才能提高活跃度,由于系统还不太成熟,然后那一年系统选品效果并不好,本来一直处于上升曲线的活跃度在那一年陷入停滞期,商品吸引力下降导致淘金币消耗数量也下降,商家的配合度也开始降低,形成恶性循环.”

在这种情况下,施威推行了一个功能——淘金币在结算过程可以直接抵钱,一下子把淘金币的消耗加强了数倍,不过这个推进过程持续了一年多,在完成方案提出、立项之后施威跳进了创新业务“扫货小分队”——群体分享社区,2014年又去了阿里旅行.

淘金币背后的商业模式:虽然表面上看只是很简单的积分促销,但其实背后有着很强的商业逻辑,淘宝用户上淘宝就是来购物的,通过淘金币能够以更低的价格购物对用户来说极具价值,通过淘金币创造价值洼地,对商家来说,付出的是折扣的成本,能够卖更多的商品——薄利多销.

淘金币的模式之所以能够成功,是这个平台有着巨大的流量,在淘宝体系内独立的子业务中长期处于第一位的,将流量导给商家后商品销售量就会上升,商家就会乐意参与淘金币的活动进行推广,商家提供的奖励越优质,消费者参与的积极性就越高,形成良性循环.

积分消耗经验:淘金币体系其实主要服务两部分用户,其中一部分是头部5%用户,他们有着大量金币,以换购的方式可以快速消耗金币;第二部分是长尾用户,他们的个人积分相对较少,不能直接参加换购,以“金币+钱=折扣”这种模式,可以极大增强他们的活跃度,同时达到消耗金币的目的.

把淘金币消耗控制在发放量的30%~50%即可很有效地促进用户活跃,超过这个比例说明发行的淘金币其实是收紧的,低于这个比例说明用户活跃度下降.之后淘金币又增加了抽奖、竞拍、一年使用期等方式逐步完善积分消耗体系,淘金币的积分运营方式让众多商家(包括银行)争相模仿.

淘金币创始人之一,现兑吧VP施威

体系外的淘金币——兑吧,突破积分商城桎梏

在刚认识兑吧的时候,施威眼前一亮,这种模式很轻也很巧妙,一手打造淘金币体系的他十分清楚积分运营的价值.在认为兑吧先发优势无法超越之后,2016年初施威加入了兑吧.

施威看来,淘金币与兑吧唯一的区别是在体系内和体系外,在体系内相互之间的信任是没有问题的,体系外的公司建立信任还需要成本,但淘金币在体系内要获得资源也得去各个部门协调,其它部门不会无偿提供的,其实跟体系外公司的商业模式一样.

“兑吧现阶段没有盈利的压力,这也是我觉得兑吧这个team靠谱的一个点,创业初期如果太重盈利指标,往往会走偏,现阶段还是服务好客户,把开发者服务好,未来盈利模式会非常多,就像淘金币一样,如果是独立运营的营销平台,那未来有很多想象空间.”

施威想把自己之前对积分运营体系的理解和经验,运用到兑吧,如积分产销比、多样化积分消耗等,加上自己运营能力相对综合,在兑吧未来发展的方向上可以进行把控和预想,例如积分商城精细化运营,把人群进行场景化分析,从用户层面考虑App适合的运营模式.

在加入兑吧前,施威只是从业务层面去认识,把兑吧定位为积分商城,在加入之后发现其实还可以作为App运营服务平台,积分商城只是吸引用户,而很多创业公司运营能力相对较差,与在阿里相比,普通公司的运营人员是断层的,即使花大成本聘请了高层运营人员,但中层依然是缺失的.

将兑吧运营能力以工具化的方式向外输出,创业公司只要是初级运营人员就可使用.“原本需要经过运营、创意、上线、前端、开发等长链条周期超过一个月,而兑吧的日常活动从策划到上线不会超过两天;周期性活动每周每月固定上线;互动游戏从策划到上线最快仅需5天.”

猎云网原创文章未经授权转载必究,如需转载请联系官方微信号进行授权.

#网站推广   最新资讯

相关文章


案例展示

  • 青城马术俱乐部

    77青城马术俱乐部

    公司介绍四川青城马术俱乐部是中国马术协会的团体会员及四川马术协会的团体会员,俱乐部隶属于崇州高墩旅游文化传播有限公司,以弘扬马术文化,提倡快乐健身为宗旨,为会员提供休
  • SOLOVE素乐

    78SOLOVE素乐

    公司简介SOLOVE素乐是香港觅客科技旗下针对移动出行而开发3C数码产品的时尚品牌,公司最初由三位设计院士联合创建,并迅速发展成为一家拥有超过百人的高科技的企业,开发一系列
  • 广州立冠创新科技有限公司

    74广州立冠创新科技有限公司

    广州立冠创新科技有限公司是一家专业从事机箱、电源、键鼠、摄像头等电脑外设研发、制造及销售的民营高科技企业。旗下拥有的自主品牌立冠电源“立冠一代”&ldqu