如何选择移动电商开店工具?

很多企业问,如何选择第三方开店工具,哪一个比较靠谱,有花钱的有不花钱的?针对这个问题我们研究员专门做了搜罗比较,从不同的维度进行分析,提供给大家参考.

经常有人过来问,我们想在微信上开店,市面上什么开店工具比较好?我们是自己开发还是直接用别人的?有赞啊微店啊,微盟啊有什么区别?哪个更适合我公司用?

不同的企业对于开店工具的需求是一致的:

有一个工具能够方便的展现自己的产品,完成交易过程

将老客户有效的维护起来,提高复购率

将可接触到的流量有效变现

目前市面上的营销工具基本功能是一致的,商品展示,链接分享,支付,售后,对于微信这样一个平台而言,如果只是想简化原来的“从朋友圈发一大堆图片,一句话一句话的介绍,到手工记录订单,手工填写物流单号”这个角度而言,所有的工具都可以满足我们的需求.之后衍生出来的“高级需求”,比如:

为了维护老客户,拉动新客户出现的“优惠券”“大转盘”

为了解决没有流量问题而出现的“直通车”“活动”,

为了利用社交属性而出现的“送礼”,

为了拉动短期销售而出现的“团购”“降价拍”,

为了规范代理模式而出现的“分销”,甚至于之后发展出来的“多级分销”“阶梯价分销”

功能的出现只是从不同的阶段在完善销售流程,各个工具在功能的区分上并不是很大,但是各个工具有了各自有侧重点.

有赞

具有CRM管理功能的专业平台,有赞以微商城起步,目前已经拥有超过120万的商户(4月8日)目前所有基础功能的使用都是免费的.

有赞最大的优势是,在目前的微信第三方开店工具中营销功能是最齐全的,客户管理体系也是独一无二的,目前微信接收信息已经到了一个信息多过需求阶段,让客户从一大堆冗余信息里看到了你发过去的消息一定要精准精准再精准,通过标签来给客户备注信息然后分组发送,无疑提高了信息发送的效率.

但是有赞最侧重的应该是B2C方面,营销工具中,一般都是为了让企业去维护客户的,如送礼,降价拍,团购返现等,结合目前微信公众号聚合人群和个人微信粘合人群的特点,出现了一大批运营的很不错的企业案例,如良品铺子、艺福堂、燕格格等,其中良品铺子7.7吃货节销售额达到了200万,而这些好的案例的而一个共同点就是有大批的老客户,不管是从线下积累的,还是从淘宝积累的,都是建立在有一定品牌忠诚度基础上,积累老用户,和老用户玩,发挥老用户的价值是有赞最擅长的.

而在分销方面,也不得不说,有赞是十分为了企业商户着想的,从分销市场的商品分销到企业全员分销,目前的阶梯价分销,都有助于在企业端对分销者进行激励,不过这些激励只是针对于做得好的分销者让他们做到更好,对于本身没有销售能力的分销者并没有大的作用. 所谓的只能“锦上添花”,不能“雪中送炭”.

有赞的整个系统,可以理解为是后台复杂,前台简单.适合有团队的企业去做,有产品、有团队的商户可以利用有赞的平台形成完整的营销体恤;而个人更适合利用有赞去分销别人的产品,没有太多活动,也不会牵扯太多的精力.

有赞的功能强大,但是也因为功能强大会存在一些问题

1、 系统不稳定:因为后台的功能太多,升级太多,造成系统不稳定,经常会出现宕机情况,不能访问,不能购买,尤其如果碰上在做活动的时候,粉丝抱怨会很多;

2、 微信卖东西的一个通用问题,粉丝在微信上购物是零散的,随机的,在各个公众账号或者朋友圈里任意一条链接买完东西,之后记不得在哪里买的,虽然有赞的购买记录可以找到大部分的购买产品,但还是存在有时候会找不到订单的情况.

微店

微店口袋购物是一款手机端购物软件,拥有3000万手机注册用户.

微店的两个特点

一个是微店可以算是目前开店工具中最简单的一款,所有的销售功能都可以在APP完成,网页版倒是显得有些粗糙,因为这一特性使的微店成为目前市面上第三方开店工具里注册用户最多的.

微店的第二个特点是模式现在越来越像淘宝,微信开店原本是基于社交,流量基本靠自己积累,对于想开店有没有自己流量的人来说就一直想问:没有流量怎么办?微店为了解决这个问题想了两个办法,一是直通车,通过口袋购物为店铺引流,二是微店买家版,可以将店铺展现出来,做惯了淘宝的人一定觉得这个模式很熟悉,很像淘宝,但是这个模式之后就是卖家通过付费推广购买流量了,因而并没有很好的利用微信的社交平台特点.

微店的投资方是腾讯,因而目前微店在微信上进行了一个站位,之前在个人微信账号主页可以看到有“linkedln(职场社交平台)”的标识,目前微店可开通了这一标识,即,只要开了微店,就能在个人微信主页页面显示出来,并且可以直接点击浏览微店页面.

但这个标识对于普通开店者在购买环节带来的影响微乎其微,毕竟社交平台不是为了购买而生,只有一种情况会发挥作用,就是在某一领域有影响的红人,在大家都知道你卖东西的时候会主动去查看你的店铺,目前来看教育客户去找这个连接点的成本有点高.

微店的分销系统目前也很完善,但更多是提供一个工具,既有产品分销也有全店分销,同时为各个店铺也有分成推广(设置佣金,类似淘宝客).

微店的系统简单,前端后端都简单,非常适合做惯了淘宝和本身有一定影响力的自媒体或者某一领域的红人来使用,不需要太多的营销手法,也不需要太多的运营精力.

但是作为因微信而起的第三方工具平台,微信上的用户和流量是商家需要重视的力量,不能太依赖与微店直通车和买家版带来的流量,不然还是会像做淘宝一样陷入流量越来越贵利润越来越薄的无奈中.

很多企业问,如何选择第三方开店工具,哪一个比较靠谱,有花钱的有不花钱的?针对这个问题我们研究员专门做了搜罗比较,从不同的维度进行分析,提供给大家参考.

萌店(原来的V店)

萌店是一款基于移动端的个人C2C开店平台.开店数接近1000万,月交易额超过1亿元,B端入驻商家超过1万家,V店总SKU数突破300万,预计2015年平台交易额超过20亿元.

萌店号称是“供货商入驻,千万萌主为你分销”,七夕前后上线的新版本里将原本的“V店”更名成了“萌店”,新版本一个大的特点是引入了三级分销体系.前面我们提到,即使是在分销过程中上架到分销市场不等于有人会分销你的产品,有人分销你的产品不等于能把货卖出去,分销商的质量和激励体系十分重要.萌店的三级分销就是建立在这样一个体系里,不同于传统代理体系的层层压货和信息不对称,拜师体系是放在APP中公开拜师的,和以往代理体系中代理囤完货就不管是有很大区别的,师父如果想拿下级的提成就需要有帮助下级卖出货的能力,不然还是没有提成可以拿,就像是承包到户的责任制一样.

萌店就像是一个完备的分销体系,企业如果将产品放到萌店去卖就只需要处理订单和售后.拜师体系一方面剔除了原本代理体系中的囤货这样的不利因素,另一方面利用了社交体系中的信任,分享拜师链接,招募自己的合伙人.

萌店适合有自己产品又不太想管理分销商的企业入驻,也适合有一定卖货能力和教人卖货能力的人去分销别人的产品,还适合小白加入,通过拜师学习分销.

但是同样的,因为企业不需要管理分销商,所以之后的销售还是需要依赖于萌店,而因为是多级分销,供货商要把利润分成三份,增加了成本,所以企业入驻之前还是需要考虑一下,另外还有萌店的各种费用,包括入驻费用,平台服务费,交易技术服务费.

大V店

大V店每日销售额20万元,已经有两万名妈妈在大V店上开店,口号:让妈妈成为更好的妈妈.

大V店是目前这些店铺当中最不同的,做的是母婴垂直细分领域.也是唯一一个来分销产品需要收费的.大V店现在没有APP,平台公众号所有销售功能可以在微信公众号完成.

从功能上说大V店相当于一个代理商,不同于萌店的商家入驻,萌店是根据卖家的意见去采购产品,然后进行统一的大V店包装,由平台负责发货和售后.只要成为店主之后商品是不用管的,因为基本每个店铺的商品都一样,不管是团购还是秒杀都是平台统一管理,卖家只要分享产品就好.

大V店的一个大的优势就是对于卖家的管理,因为人群都是以妈妈为主,关心的话题趋于一致,以区域为界建立线上的qq群、论坛,讲课并组织线下活动如V友会,V活动,让卖家之间相互学习,相互连接,保持着整个生态的活力.而与之相反是一般没人管理的分销人员是在卖不出去没人管的路上逐渐沉寂.

大V店是妈妈开店很好的选择,不仅仅是在卖货,还能找到很多志同道合的人.虽然是细分领域但是越细分月精准,反而能够很有潜力的发展,只不过没有供货商入住的政策,平台会做的比较累,管控力度也会很强.

选择第三方平台需要注意什么?

关于零售:

不管微信未来发展如何,目前微信上的巨大用户量是许多商家开始重视自有流量的一个开始,现在选择第三方工具的一个重要因素就是能不能长期的维护好我手里的客户,怎样才能不依赖平台让客户记住我,怎样才能我到哪里客户到哪里,对于客户信任度的维护是一个长期的命题,让客户长期的在你的平台花钱需要不断的输出新的玩法,让客户受到尊重.

关于分销:

对于企业而言只要是有人就可以扩大购买,不过这也需要一个基础,不是所有的商品放到分销市场都会有人去分销你的产品,也不是有人分销了你的产品就能把货卖出去.毕竟微信是社交平台,购物的因子在这里不是天然就有的,成交需要引导.这里面产品的质量、品牌知名度、分销者的销售能力,企业对于分销人员的激励机制都会成为分销环节的重要营销因素.

不管是哪一种分销,都有一个重要的层面是页面一定要干净,不要在购买页面一味的引导“成为我们的分销商吧”这样只能让有心购买的人伤了体验,还可能损失当前分销商的订单,打击其积极性.

各个开店工具基础情况比较

各个开店工具功能比较

未来基于人的第三方开店工具会发展成什么样不得而知,但是总的而言还是在于怎样让粉丝玩的更好,怎样让分享者更有积极性,然而有一些东西我们还是可以看到的:

1.人群之间的连接做得越好,产品的销售情况越好

2.未来开店工具的区别不是工具功能和产品,是有共同需求的人群

3. 所有的移动工具需要一个查询平台,依托微信公众账号或者微博来完成

4.平台要为产品和平台上的卖家提供偏向于买家的售后体系

自问自答:我应该选择什么开店工具?

1、我们是品牌商,有专门的团队和大量的老客户,适合用什么工具?

答:品牌商如果之后想做分销的话可以入住微店、萌店、有赞.

对于老顾客可以用有赞调动老顾客购买积极性,之后将忠诚度高的老顾客发展成为代理.

2、我是一位妈妈,想做母婴产品,分享自己用的不错的产品,适合用什么工具?

答:各个平台目前都有母婴类产品的分销,并且分销都是免费的,只有大V店的分销资质是收费的,但是它是全部产品都是母婴类产品,妈妈之间会有线上课程,线下活动,相互交流比较多

3、我是个人,想卖一些家乡特产,微店和有赞我应该用哪一个工具比较好?

答:有赞微小店、微店分销、萌店都可以

4、我有线下连锁门店,希望线上线下打通,用那个开店工具比价好?

答:有赞比较适合,他的线下门店优惠券核销做的比较成熟

5、我就是兼职想卖点衣服化妆品和零食,不想处理发货和售后,适合用什么工具?

答:有赞微小店、微店分销、萌店都可以.

6、哪些工具是会给我们做培训的?

答:目前各个平台都会有一定的公开视频课程.

7、我们是一家在淘宝卖的还不错的网店,有运营团队和自己的产品,开店工具我使用的是越多越好吗?

答:在有团队的基础上,可以同时试一下微店和有赞,如果有各项品牌资质,又不差钱的话,可以尝试京东微店,在微店利用活动直通车获取平台流量,在有赞运营老客户.

8、阶梯价分销和三级分销哪一个更好?还有其他分销模式么?

答:阶梯价分销可以让分销商越做越专业,质量越来越好,如果你的产品对专业度要求高比较适合;三级分销会让你的分销商数量越来越多,对于有刚需的产品更适合.

目前还有二级分销模式,也就是121店,功能很简单,推出分享家概念,主打快消品.(文/研究员-新悦)

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